Veel gestelde vragen
Wat kost mijn verhuizing?
Komt er iemand bij mij thuis alles opnemen?
Wanneer krijg ik mijn offerte?
Moet ik voor een parkeermogelijkheid zorgen?
Hoe lang moet ik van te voren boeken?
Hoe groot zijn uw verhuiswagens?
Wat gebeurt er als de verhuizing vertraagd wordt, om redenen waar ik geen invloed op heb?
Pakt u alles in en uit?
Verhuist u ook huisdieren?
Kan ik mijn spullen onderweg opslaan?
Wat kan ik niet opslaan?
Kan ik de opslagplaats bezoeken?
Wie neemt er overzee contact met me op?
Kan ik te weten komen waar mijn spullen zijn?
Wat is een gedeelde of groepslading?
V. Wat kost mijn verhuizing?
A. De kosten van uw verhuizing worden bepaald door het volume, afstand, verpakkingsmateriaal, transport en hoeveelheid genodigde arbeidskrachten. Als u overzee verhuist, komen er ook nog verschepings-, vracht-, uitklarings- en afleveringskosten bij. Dit wordt allemaal uitgelegd in de offerte en het begeleidend schrijven.
V. Komt er iemand bij mij thuis alles opnemen?
A. We geven er altijd de voorkeur aan om bij thuis te komen, vooral bij een grote verhuizing. Als u echter het volume weet, of als het weinig spullen zijn, kunnen we voor u een offerte maken zonder huisbezoek. We kunnen ook per e-mail of post een aankruislijst toesturen die u dan kunt invullen en terugsturen. Als u deze optie kiest, is het verstandig om met ons te praten over verpakkingswensen als u uw spullen professioneel wilt laten inpakken.
V. Wanneer krijg ik mijn offerte?
A. Binnen drie dagen na ontvangst van de lijst of na ons bezoek, ontvangt u de offerte. Hebt u hem sneller nodig, dan kunnen we hem de volgende dag e-mailen.
V. Moet ik voor een parkeermogelijkheid zorgen?
A. De planning is in dit geval belangrijk omdat het soms langer duurt om bepaalde plaatselijke autoriteiten te regelen. U kunt dit zelf regelen, maar wij kunnen dit ook namens u doen. De kosten hiervoor worden zonder winstmarge aan u doorberekend.
V. Hoe lang moet ik van te voren boeken?
A. Een minimum van twee weken is normaal - maar als u tijd tekort komt, bel ons dan, we doen altijd ons best om een verhuizing in te plannen.
V. Hoe groot zijn uw verhuiswagens?
A. We hebben verschillende soorten verhuiswagens. De gekozen verhuiswagen zal groot genoeg zijn voor de hoeveelheid spullen die u hebt. Naast de enkelvoudige verhuiswagens hebben we combinaties met trailers en vrachtwagencombinaties, zodat we ook de allergrootste verhuizing aankunnen.
V. Wat gebeurt er als de verhuizing vertraagd wordt, om redenen waar ik geen invloed op heb?
A. We zijn flexibel en kunnen over het algemeen op het laatste moment nog wel veranderingen in het rooster aanbrengen. Dit brengt wellicht kosten met zich mee, maar die beperken we tot een minimum.
V. Pakt u alles in en uit?
A. De inspecteur of mensen op kantoor kunnen u hierover adviseren. Als u een krap budget heeft, kunt u zelf alles in uw eigen dozen inpakken. Anders leveren wij de dozen en kunnen alles of een gedeelte voor u inpakken/uitpakken. Voor overzeese verhuizingen pakken wij altijd de meubels in. Dit is in de prijs inbegrepen.
V. Verhuist u ook huisdieren?
A. Dit is specialistenwerk en dit laten we graag over aan de experts. We hebben partners die wel huisdieren verhuizen. Als u dit aan ons doorgeeft, kunnen we gegevens hieromtrent in de offerte verwerken.
V. Kan ik mijn spullen onderweg opslaan?
A. Geen probleem. We kunnen uw spullen veilig in onze opslag bewaren of bij aankomst de opslag met een agent regelen. Vraag ons naar de opties.
V. Wat kan ik niet opslaan?
A. Hier geldt het gezonde verstand. Zeer brandbaar materiaal, voedsel (hoewel nieuwe blikken en potten wel kunnen), planten en levende have liggen voor de hand. Weet u het niet zeker - vraag het ons.
V. Kan ik de opslagplaats bezoeken?
A. Bezoekers zijn tijdens de openingstijden altijd welkom.
V. Wie neemt er overzee contact met me op?
A. We houden contact omtrent de aankomsttijden van de zending en onze plaatselijke agent of vertegenwoordiger zal ook contact met u opnemen om het benodigde papierwerk te regelen.
V. Kan ik te weten komen waar mijn spullen zijn?
A. Als de gegevens van het schip eenmaal bevestigd zijn, kunt u de container volgen via de website van de scheepvaartmaatschappij.
V. Wat is een gedeelde of groepslading?
A. Als uw verhuizing te klein is voor uw eigen container, kunnen we uw spullen combineren met een andere lading die naar dezelfde bestemming gaat. In de praktijk werkt dit alleen bij landen waar veel naar toe gaat, zoals Australië, Nieuw-Zeeland, Canada of de Verenigde Staten. Het werkt ook voor reguliere Europese verhuizingen waar u ruimte in de verhuiswagen kunt delen. Door de gemaakte besparingen valt de offerte vaak wat lager uit.
